4月2日，正值清明节假期的第一天，我校金融学院保险系和金融学院2016级研究生党支部的热心志愿者们来到了北京西站，在北京西站这一庞大的交通枢纽中志愿为乘客或者游客解答路程，指引方向。

我们的志愿者们主要负责在北一区和地下负一层的公共区域为游客们提供咨询服务。虽然刚开始的时候难免有点紧张，但是通过长期在岗的志愿者阿姨们给我们进行了讲解，更加了解北京西站的各个路口和位置之后，我们也穿戴好自己的蓝色志愿者工服，带好胸牌，自信满满充满热情的正式上岗了。由于是清明假期期间，很多外地游客来北京旅游，北京西站的客流量比平时多很多，问路咨询的乘客也因此增加很多。我们的志愿者们不畏大的客流量，始终面带微笑，饱含热情，一次次的为前来问询的游客们解答路程和指引道路。

虽然这次北京西站的志愿服务时间很短，但却让我们志愿者们体会到帮助他人，服务社会的乐趣，更学习到那些长期为他人服务的志愿者们不忘初心、无私奉献的坚持和大爱。“毋以善小而不为”，只要我们每个人奉献自己的爱心和善心，大家的爱汇集起来，便是大爱；每人前进一小步，社会和谐一大步！